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Formations qualifiantes - Métiers du Commerce et de la vente

BTS Négociation et Relation Client

Diplôme reconnu par l’Etat de niveau III - Bac +2 Formation en apprentissage

Objectifs

Les métiers commerciaux sont en pleine mutation avec l’ouverture des marchés, l’exigence élevée des consommateurs et les évolutions technologiques.
Vous devez acquérir des compétences mais aussi de l’expérience ! Compromis idéal entre accès au monde du travail et poursuite de vos études, le BTS NRC  associe enseignement général et professionnel, mises en pratique et immersion professionnelle en entreprise.
 

Les métiers dans l'entreprise

  • Attaché commercial
  • Commercial
  • Chargé de clientèle
  • chargé d’affaires
  • Chef de secteur
  • Animateur de vente
  • Téléprospecteur

 

Secteurs d'activité

Entreprises de négoce pour le particulier et/ou le  professionnel

Prestataires de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transports…

Public

- Titulaire d’un bac ou d’un titre de niveau IV

- Rigueur et organisation

- Sens des responsabilités

- Bon niveau de culture générale

- Ouverture d’esprit

- Fibre commerciale

Notre Offre

Formation en apprentissage d'une durée de 24 mois

Rythme de l’alternance : 1 semaine en formation et 1 semaine en entreprise

Rentrée : septembre

Programme

Vente et gestion de la relation client
- Création et développement de clientèles
- Négociation-vente
- Fidélisation de la relation client
Production d’informations commerciales
- Intégration du système d’informations commerciales
- Gestion de l’information commerciale (CRM)
- Contribution à l’amélioration du système d’informatique commerciale et digitale
Organisation et management de l’activité commerciale
- Pilotage de l’activité commerciale
- évaluation de la performance commerciale
- Participation à la constitution et à l’organisation de l’équipe commerciale
Mise en oeuvre de la politique commerciale
- Déclinaison de l’offre commerciale dans ses différentes dimensions
- Adaptation et mise en œuvre du plan d’actions commerciales
- Participation à l’évolution de la politique commerciale
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Formation en apprentissage

réf : BTS NRC

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Anne-Marie DEROUAULT

Chef de produit Formations - Relation Ecole/Entreprises

02 43 91 49 71

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